1. Administrator danych
E.G Consulting Edyta Górczak, ul. Maślakowa 26, 62-023 Borówiec, NIP 7772843216, e-mail: sklep@furries.pl, tel. +48 695 557 569.
2. Zakres i kategorie danych
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma, NIP – jeżeli dotyczy).
- Dane kontaktowe (adres, e-mail, telefon).
- Dane transakcyjne (produkty, wartości, sposób płatności – bez danych kart płatniczych gromadzonych przez operatora).
- Dane konta (login, historia zamówień, wishlist, opinie).
- Dane techniczne/marketingowe: pliki cookies/identyfikatory (CookieScript/Consent Mode v2), dane analityczne (Google Analytics), tagi reklamowe (Google Ads/Merchant Center).
3. Cele i podstawy przetwarzania (art. 6 RODO)
- Realizacja umowy i obsługa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b.
- Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i c.
- Kontakt i wsparcie klienta – art. 6 ust. 1 lit. b/f.
- Marketing własny i newsletter (za zgodą) – art. 6 ust. 1 lit. a/f.
- Analiza i statystyka (GA) – art. 6 ust. 1 lit. f; z poszanowaniem ustawień zgód.
- Spełnienie obowiązków prawnych (podatki/rachunkowość) – art. 6 ust. 1 lit. c.
4. Odbiorcy danych
- PayPro S.A. (Przelewy24) – operator płatności.
- DPD Polska sp. z o.o. – dostawa i śledzenie przesyłek.
- Partner logistyczny „Mollos” – realizacja dropshipping (dane zamówienia i adresowe; dane rejestrowe udostępniamy na żądanie klienta związane z obsługą zamówienia).
- Cyber_Folks – hosting.
- Google – Analytics, Ads, Merchant Center (w zakresie wynikającym z ustawień zgód).
- Podmioty IT/serwisowe wspierające platformę PrestaShop – w zakresie niezbędnym do utrzymania systemu.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystamy z usług globalnych dostawców (Google). Dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z mechanizmami RODO (np. standardowe klauzule umowne). Zakres transferu wynika z ustawień zgód i konfiguracji narzędzi.
6. Okresy przechowywania
- Dane transakcyjne/księgowe – do 6 lat (przepisy podatkowe/rachunkowe).
- Konto klienta – do czasu usunięcia konta.
- Newsletter/marketing – do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Reklamacje/gwarancje – do zakończenia procesu + okres przedawnienia roszczeń.
- Cookies/analityka – zgodnie z ustawieniami zgód i cyklem życia ciasteczek.
7. Twoje prawa
- dostępu do danych, ich kopii i sprostowania,
- usunięcia („bycia zapomnianym”) i ograniczenia przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania (marketing),
- przenoszenia danych,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność sprzed wycofania),
- skargi do Prezesa UODO (ul. St. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie. Możemy segmentować odbiorców reklam (np. remarketing) zgodnie ze zgodami cookies.
9. Wymóg podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, prowadzenia konta i prawidłowego rozliczenia transakcji.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrola dostępu, kopie zapasowe, minimalizacja zakresu.
11. Kontakt
W sprawach RODO: sklep@furries.pl.