Furries.pl to zoologiczny sklep internetowy stworzony z myślą o komforcie i bezpieczeństwie Twoich pupili. Specjalizujemy się w akcesoriach dla psów i kotów – od wygodnych legowisk, przez smycze, obroże, szelki, po zabawki i akcesoria pielęgnacyjne. Budujemy doświadczenie zakupowe, które jest proste, uczciwe i przewidywalne: widzisz realną dostępność, czytelne koszty, zrozumiałe terminy i zero pułapek drobnym druczkiem.
Kim jesteśmy
Za Furries.pl stoi E.G Consulting Edyta Górczak (NIP 7772843216), z siedzibą przy ul. Maślakowej 26, 62-023 Borówiec. Działamy w Polsce i przestrzegamy polskiego prawa konsumenckiego. Obsługę Klienta prowadzimy od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00 (zamówienia online – 24/7). Jako sklep internetowy nie posiadamy salonu stacjonarnego – całość procesu jest zaprojektowana pod szybkie, wygodne i w pełni zdalne zakupy.
Zamówienia online
Typowy czas dostawy
Zwrot & wymiana
Etykieta zwrotna
Co sprzedajemy i jak dobieramy produkty
Oferujemy akcesoria pierwszej potrzeby i uzupełniające: legowiska, maty, koce, smycze, obroże, szelki, miski, poidła, zabawki, akcesoria pielęgnacyjne oraz praktyczne dodatki na spacery i w podróży. Każdy produkt przechodzi weryfikację pod kątem bezpieczeństwa użytkowania, jakości wykonania i jasno opisanych materiałów. Jeżeli producent przewiduje ograniczenia użytkowania (np. maksymalna waga zwierzęcia dla danego rozmiaru), komunikujemy to na karcie produktu.
W opisach unikamy marketingowych obietnic, których nie da się zweryfikować. Kładziemy nacisk na parametry, tabelę rozmiarów, zdjęcia detali i wskazówki pielęgnacyjne. To ważne zarówno dla Twojej satysfakcji, jak i zgodności z wymaganiami Google Merchant Center.
Transparentna logistyka: magazyn + dropshipping
Wysyłamy produkty z magazynu własnego (Borówiec) oraz w modelu dropshipping z partnerskiej hurtowni Mollos. Dzięki temu przyspieszamy realizację i skracamy drogę produktu do Ciebie. Ważne: zamówienie może dotrzeć w oddzielnych paczkach, jeśli różne pozycje wysyłane są z innych lokalizacji. Na karcie produktu i w koszyku informujemy o dostępności i orientacyjnych terminach – klarownie, bez sztuczek.
Dostawa
Przesyłki doręcza DPD; koszt 29 zł, a darmowa wysyłka od 99 zł. Numer śledzenia otrzymasz na e-mail; status sprawdzisz pod adresem tracktrace.dpd.com.pl.
Terminy
Realizacja zamówienia zwykle do 24h od płatności; doręczenie zazwyczaj 1–2 dni robocze. Typowo razem: 1–3 dni.
Płatności i bezpieczeństwo
Udostępniamy wyłącznie płatności online Przelewy24 (PayPro S.A.). Nie przyjmujemy gotówki ani pobrania. Połączenia są szyfrowane HTTPS/TLS, a autoryzacja transakcji odbywa się po stronie operatora – nie widzimy danych Twojej karty ani banku. Ceny prezentujemy w PLN z podatkiem VAT 23%.
Zwroty, wymiany i reklamacje – zero stresu
- Zwroty: 14 dni na odstąpienie, przyjmujemy nowe i używane (w granicach zwykłego użytkowania). Po zgłoszeniu wysyłamy opłaconą etykietę DPD.
- Wymiany: 14 dni; zarezerwujemy wariant i także wyślemy etykietę.
- Reklamacje: rozpatrzenie do 14 dni; jeżeli słuszne – naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot.
- Gwarancja producenta: co do zasady 24 miesiące (chyba że karta produktu stanowi inaczej).
Wygodne funkcje sklepu
Działamy na PrestaShop. Dla zarejestrowanych Klientów dostępne są: Historia zamówień Śledzenie paczek Zwroty i reklamacje online Wishlist (lista życzeń) Opinie po zakupie. Prowadzimy też Newsletter – wyłącznie z Twoją zgodą. Sklep współpracuje z CookieScript (Consent Mode v2), Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center; hosting zapewnia Cyber_Folks.
Jasna komunikacja i zgodność
W Furries.pl stawiamy na pełną przejrzystość: nie ukrywamy kosztów, nie obiecujemy niemożliwego, a polityki tworzymy tak, by były czytelne i praktyczne. Dbamy o to, by opisy odpowiadały rzeczywistości, a zdjęcia pokazywały realny wygląd produktów. Informujemy o ograniczeniach (np. dopuszczalna waga przy legowiskach czy zalecane rozmiary szelek), a przy obniżkach cen respektujemy obowiązek Omnibus – pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed promocją.
Kontakt
E.G Consulting Edyta Górczak
ul. Maślakowa 26, 62-023 Borówiec
e-mail: sklep@furries.pl • tel.: +48 695 557 569
BOK: pon.–pt. 8:00–16:00
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o dostawie, płatnościach lub procedurach – zajrzyj na strony: Dostawa, zwroty i reklamacje oraz Metody płatności. Dziękujemy, że jesteś z nami – i że troszczysz się o swoich futrzastych przyjaciół z Furries.pl!